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제목 일반제품] 반품 / 교환 관련 정보
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-09-11 17:19:40
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  • 조회수 167
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*불량제품 A/S 정책

-공급받으신 상품이 불량인 경우 제품만 1 : 1 교환 해 드립니다.(기간1)

-불량제품도 반품하셔야 교환 해 드립니다.

 

*교환 및 반품이 가능한 경우

-상품을 공급 받으신 날로부터 7이내(조명은 3일) 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 / 반품이 불가능합니다.

-공금받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

- 고객변심으로 인한 반품, 교환은 고객님께서 배송비(선불)를 부담하셔야 합니다. (색상교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 제품하자로 인한 반품, 교환은 (착불)로 제품을 보내 주시면 됩니다.


*교환 및 반품이 불가능한 경우

-고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

-포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

-복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

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